Zásadami ochrany osobných údajov

OZNÁMENIE O OCHRANE OSOBNÝCH ÚDAJOV

Berieme vašu ochranu osobných údajov vážne a toto oznámenie o ochrane osobných údajov vysvetľuje, ako Klenot(spoločne, „my“, „nás“ alebo „naše“) zhromažďuje, používa, zdieľa a spracováva vaše informácie.

Zhromažďovanie a používanie osobných údajov

Osobné údaje sú informácie, ktoré môžu byť použité na priame alebo nepriame identifikovanie vás. Osobné údaje tiež zahŕňajú anonymné údaje, ktoré sú spojené s informáciami, ktoré môžu byť použité na priame alebo nepriame identifikovanie vás. Osobné údaje nezahŕňajú údaje, ktoré boli nezvratne anonymizované alebo agregované tak, aby nás už nemohli, či už v kombinácii s inými informáciami alebo inak, identifikovať.

Podpora bezpečnosti a ochrany

Dodržiavame zásady zákonnosti, legitímnosti a transparentnosti, používame a spracovávame najmenej údajov v obmedzenom rozsahu účelu a prijímame technické a administratívne opatrenia na ochranu bezpečnosti údajov. Používame osobné údaje na pomoc pri overovaní účtov a používateľskej aktivity, ako aj na podporu bezpečnosti a ochrany, napríklad monitorovaním podvodov a vyšetrovaním podozrivých alebo potenciálne nezákonných aktivít alebo porušení našich podmienok alebo politík. Takéto spracovanie je založené na našom legitímnom záujme pomôcť zabezpečiť bezpečnosť našich produktov a služieb.

Tu je popis typov osobných údajov, ktoré môžeme zhromaždiť a ako ich môžeme použiť:

Aké osobné údaje zhromažďujeme

ⅰ. Údaje, ktoré poskytujete: 

Zhromažďujeme osobné údaje, ktoré poskytujete, keď používate naše produkty a služby alebo inak interagujete s nami, napríklad keď si vytvoríte účet, kontaktujete nás, zúčastníte sa online prieskumu, používate našu online pomoc alebo online chatovací nástroj. Ak uskutočníte nákup, zhromažďujeme osobné údaje v súvislosti s nákupom, ako aj ďalšie informácie o účte a autentifikácii, ako aj fakturačné, dodacie a kontaktné údaje.

ⅱ. Údaje o používaní našich služieb a produktov:

Keď navštívite našu webovú stránku/aplikáciu, môžeme zhromažďovať údaje o type zariadenia, ktoré používate, jedinečnom identifikátore vášho zariadenia, IP adrese vášho zariadenia, vašom operačnom systéme, type internetového prehliadača, ktorý používate, informáciách o používaní, diagnostických informáciách a informáciách o polohe z počítačov, telefónov alebo iných zariadení, na ktorých inštalujete alebo pristupujete k našim produktom alebo službám. Kde je to možné, naše služby môžu používať GPS, vašu IP adresu a iné technológie na určenie približnej polohy zariadenia, aby sme mohli zlepšiť naše produkty a služby.

Ako používame vaše osobné údaje

Vo všeobecnosti používame osobné údaje na poskytovanie, zlepšovanie a rozvoj našich produktov a služieb, na komunikáciu s vami, na ponúkanie cielenej reklamy a služieb a na ochranu nás a našich zákazníkov.

ⅰ. Poskytovanie, zlepšovanie a rozvoj našich produktov a služieb:

Používame osobné údaje na pomoc pri poskytovaní, zlepšovaní a rozvoji našich produktov, služieb a reklamy. To zahŕňa používanie osobných údajov na účely ako analýza údajov, výskum a audity. Takéto spracovanie je založené na našom legitímnom záujme ponúknuť vám produkty a služby a na zabezpečenie obchodnej kontinuity. Ak sa zúčastníte súťaže alebo inej propagácie, môžeme použiť osobné údaje, ktoré poskytnete, na správu týchto programov. Niektoré z týchto aktivít majú ďalšie pravidlá, ktoré môžu obsahovať ďalšie údaje o tom, ako používame osobné údaje, preto vás povzbudzujeme, aby ste si tieto pravidlá dôkladne prečítali predtým, ako sa zúčastníte.

ⅱ. Komunikácia s vami:

Súhlasom predchádzajúceho výslovného súhlasu môžeme používať osobné údaje na zasielanie marketingových komunikácií týkajúcich sa našich vlastných produktov a služieb, komunikáciu s vami o vašom účte alebo transakciách a informovanie vás o našich politikách a podmienkach. Ak už nechcete dostávať e-mailové komunikácie na marketingové účely, kontaktujte nás, aby ste sa odhlásili. Môžeme tiež použiť vaše údaje na spracovanie a odpovedanie na vaše požiadavky, keď nás kontaktujete. S vaším predchádzajúcim výslovným súhlasom môžeme zdieľať vaše osobné údaje s tretími stranami, ktoré vám môžu zasielať marketingové komunikácie týkajúce sa ich produktov a služieb. S vaším predchádzajúcim výslovným súhlasom môžeme používať osobné údaje na personalizáciu vašich skúseností s našimi produktmi a službami a na webových stránkach a aplikáciách tretích strán a na určenie účinnosti našich propagačných kampaní.

POZNÁMKA: Pre akékoľvek z vyššie uvedených použití vašich údajov, ktoré vyžadujú váš predchádzajúci výslovný súhlas, si všimnite, že môžete svoj súhlas odvolať kontaktovaním nás.

Definícia „Cookies“

Cookies sú malé textové súbory používané na ukladanie informácií na webových prehliadačoch. Cookies sa široko používajú na ukladanie a prijímanie identifikátorov a iných informácií na počítačoch, telefónoch a iných zariadeniach. Používame aj iné technológie, vrátane údajov, ktoré uchovávame vo vašom webovom prehliadači alebo zariadení, identifikátorov spojených s vaším zariadením a iného softvéru na podobné účely. V tomto Oznámení o cookies sa na všetky tieto technológie odvolávame ako na „cookies“.

Používanie cookies

Používame cookies na poskytovanie, ochranu a zlepšovanie našich produktov a služieb, napríklad personalizovaním obsahu, ponúkaním a meraním reklám, porozumením správania používateľov a poskytovaním bezpečnejšej skúsenosti. Vezmite prosím na vedomie, že konkrétne cookies, ktoré môžeme používať, sa líšia v závislosti od konkrétnych webových stránok a služieb, ktoré používate.

Zverejnenie osobných údajov

Určité osobné údaje sprístupňujeme strategickým partnerom, ktorí s nami spolupracujú na poskytovaní našich produktov a služieb alebo nám pomáhajú pri marketingu zákazníkom. Osobné údaje budú zdieľané len s týmito spoločnosťami na účely poskytovania alebo zlepšovania našich produktov, služieb a reklamy; nebudú zdieľané s tretími stranami na ich vlastné marketingové účely bez vášho predchádzajúceho výslovného súhlasu.

Zverejnenie, uchovávanie, prenos a spracovanie údajov

ⅰ. Plnenie právnych povinností:

Vzhľadom na povinné zákony Európskeho hospodárskeho priestoru alebo krajiny, v ktorej používateľ žije, existujú alebo sa vyskytli určité právne akty a určité právne povinnosti musia byť splnené. Spracovanie osobných údajov obyvateľov EHP --- Ako je popísané nižšie, ak žijete v Európskom hospodárskom priestore (EHP), naše spracovanie vašich osobných údajov bude legitimizované: Kedykoľvek požadujeme váš súhlas na spracovanie vašich osobných údajov, takéto spracovanie bude odôvodnené podľa článku 6(1) Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (EÚ) („GDPR“).

ⅱ. Na účel rozumného vykonávania alebo uplatňovania tohto článku:

Môžeme zdieľať osobné údaje so všetkými našimi pridruženými spoločnosťami. V prípade zlúčenia, reorganizácie, akvizície, spoločného podniku, prenosu, rozdelenia, prevodu alebo predaja alebo dispozície všetkých alebo akejkoľvek časti našich podnikaní, vrátane v súvislosti s akýmikoľvek bankrotmi alebo podobnými konaniami, môžeme preniesť akékoľvek a všetky osobné údaje na príslušnú tretiu stranu.  Môžeme tiež zverejniť osobné údaje, ak v dobrej viere zistíme, že zverejnenie je rozumne potrebné na ochranu našich práv a uplatnenie dostupných prostriedkov, vymáhanie našich podmienok a podmienok, vyšetrovanie podvodov alebo ochranu našich operácií alebo používateľov.

ⅲ. Právna súlad a bezpečnosť alebo ochrana iných práv

Môže byť potrebné—na základe zákona, právneho procesu, súdneho konania a/alebo žiadostí verejných a vládnych orgánov vo vašej krajine alebo mimo nej—zverejniť osobné údaje. Môžeme tiež zverejniť osobné údaje, ak zistíme, že na účely národnej bezpečnosti, presadzovania práva alebo iných otázok verejného významu je zverejnenie nevyhnutné alebo vhodné.

Vaše práva

Prijímame primerané kroky na zabezpečenie presnosti, úplnosti a aktuálnosti vašich osobných údajov. Máte právo na prístup, opravu alebo vymazanie osobných údajov, ktoré zhromažďujeme. Máte tiež právo obmedziť alebo namietať, kedykoľvek, voči ďalšiemu spracovaniu vašich osobných údajov. Máte právo na prijatie vašich osobných údajov v štruktúrovanom a štandardnom formáte. Môžete podať sťažnosť príslušnému orgánu na ochranu údajov týkajúcu sa spracovania vašich osobných údajov.  Na ochranu súkromia a bezpečnosti vašich osobných údajov môžeme od vás požadovať údaje, aby sme mohli potvrdiť vašu identitu a právo na prístup k takýmto údajom, ako aj na vyhľadanie a poskytnutie osobných údajov, ktoré uchovávame. Existujú prípady, keď platné zákony alebo regulačné požiadavky umožňujú alebo vyžadujú, aby sme odmietli poskytnúť alebo vymazať niektoré alebo všetky osobné údaje, ktoré uchovávame. Môžete kontaktovať nás na uplatnenie svojich práv. Na vašu žiadosť odpovieme v primeranom časovom rámci a v každom prípade do 30 dní.

Webové stránky a služby tretích strán

Keď zákazník prejde na odkaz na webovú stránku tretej strany, ktorá má s nami vzťah, nepreberáme žiadnu povinnosť ani zodpovednosť za takúto politiku kvôli politike ochrany osobných údajov tretej strany. Naša webová stránka, produkty a služby môžu obsahovať odkazy na alebo možnosť prístupu na webové stránky, produkty a služby tretích strán. Nie sme zodpovední za praktiky ochrany súkromia, ktoré používajú tieto tretie strany, ani nie sme zodpovední za informácie alebo obsah, ktoré ich produkty a služby obsahujú. Toto Oznámenie o ochrane osobných údajov sa vzťahuje výlučne na údaje, ktoré zhromažďujeme prostredníctvom našich produktov a služieb. Odporúčame vám prečítať si zásady ochrany osobných údajov akejkoľvek tretej strany predtým, ako začnete používať ich webové stránky, produkty alebo služby.

Bezpečnosť údajov, integrita a uchovávanie

Používame primerané technické, administratívne a fyzické bezpečnostné opatrenia navrhnuté na ochranu a pomoc pri prevencii neoprávneného prístupu k vašim údajom a na správne používanie údajov, ktoré zhromažďujeme. Vaše osobné údaje budeme uchovávať tak dlho, ako to bude potrebné na splnenie účelov uvedených v tomto Oznámení o ochrane osobných údajov, pokiaľ nie je dlhšie obdobie uchovávania vyžadované alebo povolené zákonom.

Zmeny v tomto Oznámení o ochrane osobných údajov

Môžeme periodicky meniť toto Oznámenie o ochrane osobných údajov, aby sme držali krok s novými technológiami, priemyselnými praktikami a regulačnými požiadavkami, amz iných dôvodov. Ak nesúhlasíte s revidovaným vyhlásením o ochrane osobných údajov, prosím, zdržte sa používania našich produktov alebo služieb a kontaktujte nás na uzavretie akéhokoľvek účtu, ktorý ste mohli vytvoriť.

Ukladanie a prenos vašich osobných údajov

Keď pristupujete k našim službám alebo ich používate, vaše osobné údaje môžu byť spracované alebo prenesené mimo krajiny vášho bydliska. Zákony o ochrane údajov v takýchto krajinách alebo jurisdikciách sa môžu v určitých ohľadoch líšiť alebo byť menej ochranné ako zákony jurisdikcie, v ktorej žijete. Ak nechcete, aby boli vaše informácie prenášané, spracovávané alebo uchovávané mimo krajiny alebo jurisdikcie, v ktorej žijete, mali by ste okamžite prestať pristupovať k službám alebo ich používať.